All set<span></span><br><br>On Saturday, June 21, 2014, Ketchup Themes <<a href="mailto:info@ketchupthemes.com">info@ketchupthemes.com</a>> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

  
    
  
  <div text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    Hi guys,<br>
    <br>
    Is it possible for that ticket
    <a href="https://themes.trac.wordpress.org/ticket/19007" target="_blank">https://themes.trac.wordpress.org/ticket/19007</a>  to reopen ?<br>
    <br>
    Probably the reviewer is a trainee, so she closed the ticket just
    after the review and i didn't have any time to make changes.<br>
    <br>
    I've waited 3 weeks for a reviewer and i guess that it will take the
    same amount of time if i reupload a newer version.<br>
    <br>
    Thanks,<br>
    Alex Itsios<br>
    <br>
    <div>Στις 20/6/2014 9:43 μμ, ο/η Chip
      Bennett έγραψε:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite">
      <div dir="ltr">All,
        <div><br>
        </div>
        <div>There seems to be some misunderstanding about the review
          workflow. A few of the newer reviewers are leaving initial
          review comments, and immediately closing the ticket. While
          that was our old workflow, it has not been our current
          workflow for about a year.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Our current workflow is designed such that, as long as the
          ticket remains open, any subsequent Theme updates that get
          submitted are automatically appended to the open ticket -
          which allows for the review process to take place in a single
          ticket. This process is much easier both for the reviewers and
          for developers.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Tickets should only be closed under two circumstances:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>1. The developer fails to respond within a reasonable time</div>
        <div>2. The submission is not legitimate (ripped theme, spam
          theme, etc.)</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>We currently define "reasonable time" as a week. But in
          order to make things even easier and consistent, I am asking
          that reviewers not close tickets due to lack of developer
          response. This is something that I check for, usually daily,
          in order to close tickets with no response, or to request a
          status update.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>So:</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>1. Do not close tickets due to lack of developer response.
          Admins will take care of such ticket closures.</div>
        <div>2. Do not post "bump" comments, as doing so impacts Admins'
          ability to follow up on idle tickets.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>The idea is that reviewers can just focus on doing reviews,
          and helping developers proceed toward approval; Admins can
          focus on dealing with tickets without developer response and
          otherwise idle tickets.</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Thanks,</div>
        <div><br>
        </div>
        <div>Chip</div>
      </div>
      <br>
      <fieldset></fieldset>
      <br>
      <pre>_______________________________________________
theme-reviewers mailing list
<a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','theme-reviewers@lists.wordpress.org');" target="_blank">theme-reviewers@lists.wordpress.org</a>
<a href="http://lists.wordpress.org/mailman/listinfo/theme-reviewers" target="_blank">http://lists.wordpress.org/mailman/listinfo/theme-reviewers</a>
</pre>
    </blockquote>
    <br>
  </div>

</blockquote>