<div dir="ltr">Tickets should be left open for around 7 days-ish. If the theme developer uploads a new version, and there is an existing ticket still open, then it doesn't create a new ticket, it appends and modifies the existing one, and the review can continue<div>

<br></div><div>Remember, the goal is to get fixes made and get themes approved. The reviewer should work with the author, in ticket, to help them find and fix the issues in the theme. Once there are no more issues, the ticket can be approved and closed.</div>

<div><br></div><div>The only reason to close a ticket as not-approved is if the theme developer doesn't get back to it in a reasonable period of time (I figure a week) or if there is something obviously wrong (spam theme).</div>

<div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>-Otto</div>
<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 19, 2014 at 5:09 PM, John Wilson <span dir="ltr"><<a href="mailto:mail@johnwilsononline.com" target="_blank">mail@johnwilsononline.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">

Hi,<br>
<br>
I'm wondering the same. Am I right in thinking for developers to update themes which fixes issues raised by the theme reviewer, this opens a new ticket?<br>
<br>
Should tickets be replied to but left open for a while to give developers chance to discuss openly with the reviewer the shortfalls of their theme?<br>
<br>
Thanks,<br>
John<br>
<br>
Sent from my iPhone<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5"><br>
> On 19 Jun 2014, at 22:49, Dylan Scott <<a href="mailto:dylan.scott@webunitydesign.com">dylan.scott@webunitydesign.com</a>> wrote:<br>
><br>
> Hi,<br>
><br>
> When reviewing a theme what is the practice on setting the status of the ticket? My approach so far has been to close the ticket with a solution immediately. Should the ticket be left open for a period after review?<br>


><br>
> Thanks<br>
><br>
> Dylan<br>
</div></div><div class="HOEnZb"><div class="h5">_______________________________________________<br>
theme-reviewers mailing list<br>
<a href="mailto:theme-reviewers@lists.wordpress.org">theme-reviewers@lists.wordpress.org</a><br>
<a href="http://lists.wordpress.org/mailman/listinfo/theme-reviewers" target="_blank">http://lists.wordpress.org/mailman/listinfo/theme-reviewers</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div>